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キッティングとは PCやタブレットなどのIT機器に対して、各種設定やソフトウェアインストール作業を行い、エンドユーザーが利用できる状態まで準備する作業のことです。オンサイトワークとは関連度が高く、現場での作業対象端末がキッティング済みの機器...

あなたは上司から、エンドユーザーに対する「IT機器新規導入の訪問対応」を代行出来るアウトソーシング先を探すよう指示を受けました。 どうやって探すのか？どうやって依頼するのか？下記モデルケースを前提に、オンサイトワークをアウトソーシングする際...

作業を相談する時、また作業依頼が確定してから、それぞれのタイミングでアウトソーシング先であるわーかーに共有が必要な事項があります。タイミング毎に確認してみましょう。 作業の相談時に必要な事項 作業日 作業時間（開始予定時間、終了予定時間、現...

ワーカーに作業を依頼するにあたって、行わなければならない事項を整理しましょう。なお、初回依頼時に1回だけ行えば良い事項は【初回のみ】、初回の準備が2回目以降の依頼にも流用出来る事項は【流用可】とマーキングしています。 作業前 【初回のみ】業...

オンサイトワークをアウトソーシングする際、ワーカーへの情報共有、依頼を円滑に行うために、エンドユーザーに対して行う必要がある事項を確認しましょう。 作業前に行うこと 商品、サービスの売買契約（業務委託契約、秘密保持契約） 作業詳細の確認（設...