アドバイス 【考えよう】その連絡、本当に電話で大丈夫？【架電の前に】
メールやチャットなど、様々な連絡手段がある中、今なお【電話での連絡】はその簡便さ、即時性から多様される連絡手段の一つです。その【電話での連絡】について、とある著名人が「電話は時間を奪う最たるもの。電話で話す必然性のない用事で気軽に電話してく...
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解説 【解説】オンサイトワークとは？｜現地作業はAIに奪われない仕事
そもそも「オンサイトワーク」とは、そして「IT系オンサイトワーク」とは一体なんなのか？詳しく解説していきます。オンサイトワークとは？目的の現地に赴いて行う作業や業務の事を指します。オンサイト（on-site）：「現地で」「現場で」例えば清掃...
HowTo 好まれるエスカレーションとは？｜押さえておきたいポイント５選
多くの場合、エスカレーションはイレギュラーな時に行われるため、一見ネガティブな印象がありますが、エスカレーションといういわばクライアントとのコミュニケーションを通じて、評価を高めるワーカーがいます。クライアントから好印象のエスカレーション、...
アドバイス 【注意】オンサイトワーカーとしての自衛策｜報・連・相・確認
IT系オンサイトワーカーとしてお仕事を始める際、まずはクライアントとの業務委託契約を締結することになります。業務委託契約の内容はクライアント各社で細部が異なりますが、共通して「責任」について定める条項が存在しています。概ね、下記の例のような...
HowTo 【初心者向け】オンサイトワークを受託するには？｜仕事の始め方
未来のワーカーの皆様へ、IT系オンサイトワークのお仕事のはじめ方をQA方式でご案内します。Q.作業依頼はどうやって受託する？A.クライアントとワーカーを仲介する中間業者を探しましょう「とあるIT機器を設置する」という作業があったとき、この作...
解説 【上位8選】ワーカーとして準備したい持参物｜筆記用具、工具ほかワーカーとして用意しておきたい持参物
現場に持参するように依頼される持参物は、「自身で用意するもの」と「クライアントから支給、あるいは一時貸与されるもの」に大別されます。「自身で用意するもの」の多くは、様々な現場で共通して持参するように依頼されますので、仕事道具として、また先行...
アドバイス 【注意】口頭連絡が良い時、文面連絡が良い時｜適切な使い分け
オンサイトワークをアウトソーシングするにあたって、口頭連絡が適している場合と文面連絡が適している場合とがあります。どういった場面で、どう使い分けるかを考えてみましょう。本文中、口頭連絡は主に電話連絡、文面連絡はメール・チャットでの連絡の他、...