クライアント

解説

【解説】オンサイトワークとは?|現地作業はAIに奪われない仕事

そもそも「オンサイトワーク」とは、そして「IT系オンサイトワーク」とは一体なんなのか?詳しく解説していきます。 オンサイトワークとは? 目的の現地に赴いて行う作業や業務の事を指します。オンサイト(on-site):「現地で」「現場で」例えば...
解説

オンサイトワークはアウトソーシングが可能!|主業務に集中、コスト減

人材不足解消、コスト削減を目的としたアウトソーシング、現在多くの企業が導入しています。事務、経理、総務、人事・採用など、自社内で何かしらはアウトソーシングしている業務があるのではないでしょうか?実はオンサイトワークもアウトソーシングが可能で...
TODO

キッティング作業をアウトソーシングする時のTODO

キッティングとは PCやタブレットなどのIT機器に対して、各種設定やソフトウェアインストール作業を行い、エンドユーザーが利用できる状態まで準備する作業のことです。オンサイトワークとは関連度が高く、現場での作業対象端末がキッティング済みの機器...
解説

【解説】依頼をするなら手順書作成が必須|どれぐらい作り込む?

オンサイトワークをアウトソーシングするにあたって、やるべきことのうちの1つに「作業手順書の作成」があります。社内向けにせよ、自分以外の作業者のために手順書を作成された方はおわかりかと思いますが、なかなかに大変な作業です。「手順書作成するぐら...
アドバイス

【注意】口頭連絡が良い時、文面連絡が良い時|適切な使い分け

オンサイトワークをアウトソーシングするにあたって、口頭連絡が適している場合と文面連絡が適している場合とがあります。どういった場面で、どう使い分けるかを考えてみましょう。本文中、口頭連絡は主に電話連絡、文面連絡はメール・チャットでの連絡の他、...
提言

【ダメ、ゼッタイ】「頭越し」とは?|嫌われる原因No.1

企業内で、部長が課長を通さずに係長へ指示を出すようなことがあります。企業間でも、元請け企業が2次請け企業を飛び越え、3次請け企業に直接依頼を行うようなことがあります。いずれも、ビジネスシーンではマナーの悪いこととされています。オンサイトワー...
アドバイス

【求め過ぎ注意】報告の適量&適切なタイミング

クライアントとしては、ワーカーへアウトソーシングをおこなった作業の作業日当日、様々なことが不安になります。 無事入館してくれただろうか? 作業はどこまで進んだだろうか? トラブルなく完了しただろうか? 状況をつぶさに確認したいところですが、...
アドバイス

【必須】アウトソーシング先との秘密保持契約|外せないポイント

オンサイトワーク事業社へ作業をアウトソーシングするにあたって、まずは秘密保持契約を締結しましょう。NDA(Non-Disclosure Agreement)と略称で示される場合もあります。 秘密保持契約で規定するべき内容 オンサイトワークの...
解説

【これで安心】アウトソーシングする時の不安あれこれ解消法

自社製品・サービス向けのオンサイトワークを初めてアウトソーシングする時、様々な不安を感じると思います。懸念事項として洗い出した上で、それらにどのように対処するかを考えてみましょう。 作業員はどんな人物か 作業当日にきちんと現場に行ってくれる...
解説

【4つの理由】なぜあなたの依頼は断られてしまうのか?

WEBサイトで検索、見つかったフィールドサポート事業者へ依頼の相談をしても、対応不可と断られてしまうことがあります。断られる理由は大別すると、さほど種類はありません。なぜ依頼が断られるかを知ることが、スムーズな依頼のコツです。 作業日が迫り...